Informativa sulla privacy

1. Raccolta di dati personali

Informazioni che fornisci

Raccogliamo le informazioni che lei fornisce volontariamente quando registra un account, effettua acquisti, ci contatta per assistenza o interagisce in altro modo con i nostri servizi. Queste possono includere il suo nome, il suo indirizzo e-mail e qualsiasi altro dato che scelga di condividere. Quando accede tramite un fornitore terzo come GitHub, Discord o Google, riceviamo le informazioni di base del profilo che tale fornitore ci trasmette. I pagamenti sono gestiti dai nostri gestori dei pagamenti; riceviamo la conferma di una transazione e il relativo importo, ma non riceviamo né conserviamo mai il numero completo della sua carta. Raccogliamo inoltre il contenuto dei prompt e dei file che invia, per la finalità limitata di instradarli al fornitore di modelli di IA che ha selezionato.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando accede ai nostri servizi, raccogliamo automaticamente determinate informazioni sul suo dispositivo e sul suo utilizzo, tra cui l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, gli URL di provenienza, le pagine visitate e le marche temporali delle sue interazioni. Per ogni richiesta API registriamo metadati operativi quali il modello richiesto, il conteggio dei token, il costo, la latenza e l'esito positivo o negativo della richiesta. Questi metadati alimentano i suoi registri di utilizzo e la fatturazione, e li conserviamo anche quando non conserviamo il contenuto della richiesta stessa.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per mantenerla connessa, ricordare le sue preferenze e comprendere come vengono utilizzati i nostri servizi. I cookie strettamente necessari conservano la sua sessione e il suo stato di autenticazione e non possono essere disattivati senza compromettere il servizio. I cookie di preferenza ricordano impostazioni quali il tema, la lingua e il modello selezionato. I cookie analitici ci aiutano a misurare quali funzionalità vengono utilizzate e dove si verificano gli errori. Può bloccare o eliminare i cookie nelle impostazioni del suo browser, ma alcune parti del servizio potrebbero smettere di funzionare. Utilizziamo PostHog per l'analisi di prodotto e la segnalazione degli errori; tale strumento può registrare le pagine visitate, i clic e le informazioni diagnostiche sui malfunzionamenti.

2. Come usiamo i tuoi dati personali

Utilizziamo le informazioni raccolte per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi; per instradare le sue richieste al fornitore di modelli di IA da lei selezionato e restituire la risposta; per elaborare le transazioni, gestire il saldo dei suoi crediti ed emettere fatture; per inviarle avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi amministrativi; per rispondere ai suoi commenti, alle sue domande e alle sue richieste di assistenza; per monitorare e analizzare tendenze, utilizzo e attività; per rilevare, indagare e prevenire frodi, abusi e altre attività illecite; e per adempiere agli obblighi di legge. Non utilizziamo il contenuto dei suoi prompt né le risposte che riceve per addestrare i nostri modelli, e non vendiamo le sue informazioni personali.

3. Come condividiamo i tuoi dati personali

Condividiamo le sue informazioni solo quando è necessario per il funzionamento del servizio o quando la legge lo richiede. Fornitori di modelli di IA: quando invia una richiesta, il suo contenuto viene trasmesso al fornitore a monte che eroga il modello da lei scelto. Ogni fornitore tratta i dati secondo i propri termini e alcuni possono conservare ciò che ricevono o utilizzarlo per l'addestramento. Poiché il modello che seleziona determina chi riceve i suoi dati, la preghiamo di esaminare le pratiche di un fornitore prima di inviargli qualsiasi contenuto sensibile. Gestori dei pagamenti: Stripe, Creem e NowPayments elaborano gli acquisti e ricevono i dati necessari per completare e fatturare una transazione. Fornitori di infrastruttura e analisi: i fornitori di hosting, distribuzione dei contenuti, segnalazione degli errori e analisi di prodotto trattano i dati per nostro conto nell'ambito di obblighi contrattuali di riservatezza. Aspetti legali e di sicurezza: possiamo divulgare informazioni ove richiesto dalla legge, o qualora riteniamo ragionevolmente che la divulgazione sia necessaria per far rispettare i nostri termini, indagare su abusi o tutelare i diritti e la sicurezza dei nostri utenti o del pubblico. Trasferimenti aziendali: qualora fossimo coinvolti in una fusione, un'acquisizione o una cessione di beni, le sue informazioni potrebbero essere trasferite nell'ambito di tale operazione.

4. I tuoi diritti e scelte

A seconda del luogo in cui si trova, potrebbe disporre di diritti sui suoi dati personali, tra cui il diritto di accedervi, rettificarli, cancellarli, riceverne una copia portabile, opporsi a determinati trattamenti o limitarli e revocare il consenso ove il nostro trattamento si basi su di esso. Può aggiornare i dati del suo account ed eliminare i dati delle chat memorizzati in qualsiasi momento all'interno dell'applicazione, e può disiscriversi dalle e-mail di marketing tramite il link di annullamento dell'iscrizione in esse contenuto. Può inoltre limitare ciò che esce dal suo dispositivo: scegliere un modello diverso cambia quale fornitore riceve le sue richieste. Per esercitare un diritto non disponibile nell'applicazione, ci contatti all'indirizzo [email protected]. Potremmo chiederle di verificare la sua identità prima di procedere e risponderemo entro i termini stabiliti dalla legge applicabile. L'eliminazione del suo account rimuove i dati memorizzati, salvo quando dobbiamo conservare registrazioni per obblighi di fatturazione, fiscali, di sicurezza o altri obblighi di legge.

5. Sicurezza dei dati

Adottiamo e manteniamo misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative ragionevoli per proteggere le sue informazioni personali da accesso, distruzione, uso, modifica o divulgazione non autorizzati. Il traffico è cifrato durante la trasmissione, le chiavi API sono memorizzate sotto forma di hash, i cookie di sessione sono HTTP-only e l'accesso ai sistemi di produzione è limitato. Le sue chiavi API sono credenziali: chiunque ne possieda una può utilizzare il suo saldo, quindi le mantenga segrete e revochi qualsiasi chiave che ritenga sia stata esposta. Nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

6. Servizi di terze parti

I nostri servizi rimandano a servizi gestiti da altre società e si integrano con essi, inclusi fornitori di modelli di IA, gestori dei pagamenti e fornitori di autenticazione. Non controlliamo il modo in cui tali società trattano i suoi dati e la presente Informativa sulla privacy non si applica a esse. Una volta che segue un collegamento che la porta al di fuori dei nostri servizi o invia dati a un fornitore di modelli, si applica l'informativa sulla privacy di quella società. La invitiamo a leggere le informative di qualsiasi terza parte prima di condividere informazioni con essa.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i suoi dati personali per tutto il tempo in cui il suo account è attivo o per il tempo necessario a fornire il servizio, adempiere ai nostri obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. I dati dell'account e i metadati operativi alla base dei suoi registri di utilizzo e delle sue fatture sono conservati finché il suo account esiste e successivamente ove le norme fiscali e contabili lo richiedano. La cronologia delle chat è memorizzata localmente nel suo browser anziché sui nostri server, pertanto cancellandola nell'applicazione o svuotando la memoria del browser essa viene rimossa. Il contenuto dei prompt trasmesso a un fornitore di modelli è conservato da tale fornitore secondo la sua politica, non secondo la nostra. Quando non abbiamo più bisogno dei dati, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

8. Requisiti di età

I nostri servizi non sono rivolti ai minori. Per utilizzarli deve avere almeno 13 anni ed essere in età sufficiente per stipulare un contratto vincolante nel suo paese di residenza, oppure disporre dell'autorizzazione di un genitore o di un tutore. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto tali informazioni, provvederemo a cancellarle. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, ci contatti all'indirizzo undefined.

9. Trasferimenti internazionali di dati

I suoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi dal suo paese di residenza, anche da parte dei fornitori di modelli, dei gestori dei pagamenti e dei fornitori di infrastruttura di cui ci avvaliamo. Tali paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse dalle sue. Quando trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, del Regno Unito o della Svizzera, ci basiamo su una decisione di adeguatezza relativa al paese di destinazione o su clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, unitamente a garanzie supplementari ove appropriato.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando l'informativa aggiornata sul nostro sito web e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" riportata sopra e, qualora la modifica incida in modo sostanziale sui suoi diritti, ne daremo comunicazione ai titolari di account via e-mail. L'uso continuato dei nostri servizi dopo l'entrata in vigore di un aggiornamento costituisce accettazione dell'informativa rivista. La preghiamo di mantenere aggiornato l'indirizzo e-mail associato al suo account affinché possiamo contattarla.

11. Contattaci

Se ha domande sulla presente Informativa sulla privacy, desidera esercitare un diritto in materia di protezione dei dati o intende presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo le sue informazioni, ci contatti all'indirizzo [email protected] e risponderemo nel più breve tempo possibile. Se si trova nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.