Polityka zwrotów

1. Płatności

Wszystkie płatności za kredyty i plany subskrypcji są bezpiecznie przetwarzane przez naszych dostawców płatności. Subskrypcje odnawiają się automatycznie do momentu anulowania, a wszystkie transakcje są szyfrowane podczas przesyłania. Rozliczenie cykliczne obowiązuje, o ile nie określono inaczej w chwili zakupu.

2. Warunki uzyskania zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, musisz spełnić wszystkie poniższe warunki:

• Termin 7 dni: wnioski o zwrot należy złożyć w ciągu 7 dni od pierwotnej płatności.
• Limit wykorzystania: w danym okresie rozliczeniowym nie możesz wykorzystać więcej niż 20% kredytów lub limitu zawartego w zakupie.
• Zgodność z warunkami: zwroty nie są realizowane dla kont z naruszeniami Warunków świadczenia usług.

3. Pozycje niepodlegające zwrotowi

Nie oferujemy zwrotów za następujące pozycje:

• Częściowo wykorzystane okresy subskrypcji lub kredyty po upływie 7-dniowego terminu.
• Opłaty jednorazowe, opłaty platformy lub usługi dodatkowe.
• Konta zamknięte z powodu naruszenia zasad.

4. Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby złożyć wniosek o zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected], podając następujące informacje:

• Nazwę użytkownika konta lub adres e-mail.
• Potwierdzenie płatności, takie jak identyfikator transakcji lub paragon.
• Powód wniosku o zwrot.

W celu weryfikacji wniosku możemy poprosić o dodatkowe informacje.

5. Realizacja zwrotu

Zatwierdzone zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności. Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 5 do 10 dni roboczych. Rzeczywisty czas zaksięgowania może się różnić w zależności od banku lub dostawcy płatności.

6. Zgodność z obowiązującym prawem

Niniejsza Polityka zwrotów stanowi uzupełnienie i nie ogranicza jakichkolwiek ustawowych praw, które mogą Ci przysługiwać na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w Twojej jurysdykcji. Jeżeli prawo lokalne przyznaje obowiązkowe prawo do odstąpienia lub zwrotu wykraczające poza niniejszą politykę, pierwszeństwo ma to prawo.

7. Zmiany niniejszej polityki

Możemy w dowolnym momencie zmienić niniejszą Politykę zwrotów, aby zachować zgodność ze zmieniającymi się ramami ochrony konsumentów. Aktualizacje będą publikowane na tej stronie wraz ze zmienioną datą, a w razie potrzeby klienci, których to dotyczy, zostaną z wyprzedzeniem powiadomieni o istotnych zmianach.

8. Kontakt

W sprawie wniosków o zwrot lub pytań dotyczących niniejszej polityki skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].