Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Informations que vous fournissez

Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement lorsque vous créez un compte, effectuez des achats, nous contactez pour obtenir de l'assistance ou interagissez de toute autre manière avec nos services. Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail et tout autre renseignement que vous choisissez de partager. Lorsque vous vous connectez via un fournisseur tiers tel que GitHub, Discord ou Google, nous recevons les informations de profil de base que ce fournisseur nous transmet. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement; nous recevons la confirmation d'une transaction et son montant, mais nous ne recevons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet. Nous collectons également le contenu des invites et des fichiers que vous soumettez, dans le but limité de les acheminer vers le fournisseur de modèles d'IA que vous avez sélectionné.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à nos services, nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil et à votre utilisation, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les URL de référence, les pages visitées et les horodatages de vos interactions. Pour chaque requête d'API, nous enregistrons des métadonnées opérationnelles telles que le modèle demandé, le nombre de jetons, le coût, la latence et le succès ou l'échec de la requête. Ces métadonnées alimentent vos journaux d'utilisation et votre facturation, et nous les conservons même lorsque nous ne conservons pas le contenu de la requête elle-même.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences et comprendre comment nos services sont utilisés. Les cookies strictement nécessaires conservent votre session et votre état d'authentification et ne peuvent pas être désactivés sans compromettre le service. Les cookies de préférences mémorisent des paramètres tels que votre thème, votre langue et le modèle sélectionné. Les cookies analytiques nous aident à mesurer quelles fonctionnalités sont utilisées et où surviennent les erreurs. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines parties du service risquent de cesser de fonctionner. Nous utilisons PostHog pour l'analyse produit et la remontée d'erreurs; cet outil peut enregistrer les pages visitées, les clics et des informations de diagnostic sur les défaillances.

2. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons les informations que nous collectons pour fournir, maintenir et améliorer nos services; pour acheminer vos requêtes vers le fournisseur de modèles d'IA que vous sélectionnez et vous renvoyer la réponse; pour traiter les transactions, gérer votre solde de crédits et émettre des factures; pour vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs; pour répondre à vos commentaires, questions et demandes d'assistance; pour surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités; pour détecter, investiguer et prévenir la fraude, les abus et toute autre activité illégale; et pour respecter nos obligations légales. Nous n'utilisons pas le contenu de vos invites ni les réponses que vous recevez pour entraîner nos propres modèles, et nous ne vendons pas vos informations personnelles.

3. Partage de vos données personnelles

Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service ou lorsque la loi l'exige. Fournisseurs de modèles d'IA: lorsque vous envoyez une requête, son contenu est transmis au fournisseur en amont qui met à disposition le modèle que vous avez choisi. Chaque fournisseur traite les données selon ses propres conditions, et certains peuvent conserver ce qu'ils reçoivent ou s'en servir pour l'entraînement. Puisque le modèle que vous sélectionnez détermine qui reçoit vos données, veuillez examiner les pratiques d'un fournisseur avant de lui envoyer quoi que ce soit de sensible. Prestataires de paiement: Stripe, Creem et NowPayments traitent les achats et reçoivent les données nécessaires pour finaliser et facturer une transaction. Fournisseurs d'infrastructure et d'analyse: les prestataires d'hébergement, de diffusion de contenu, de remontée d'erreurs et d'analyse produit traitent les données pour notre compte, dans le cadre d'obligations contractuelles de confidentialité. Aspects juridiques et sécurité: nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige, ou lorsque nous estimons raisonnablement qu'une divulgation est nécessaire pour faire appliquer nos conditions, enquêter sur des abus ou protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs ou du public. Transferts d'entreprise: si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une cession d'actifs, vos informations pourront être transférées dans le cadre de cette opération.

4. Vos droits et choix

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits sur vos données personnelles, notamment le droit d'y accéder, de les rectifier, de les effacer, d'en recevoir une copie portable, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, et de retirer votre consentement lorsque notre traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte et supprimer les données de conversation enregistrées à tout moment depuis l'application, et vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing grâce au lien de désinscription qu'ils contiennent. Vous pouvez également limiter ce qui quitte votre appareil: choisir un modèle différent change le fournisseur qui reçoit vos requêtes. Pour exercer un droit qui n'est pas accessible dans l'application, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant d'agir, et nous répondrons dans les délais fixés par la législation applicable. La suppression de votre compte efface vos données enregistrées, sauf lorsque nous devons conserver des enregistrements pour des raisons de facturation, fiscales, de sécurité ou d'autres obligations légales.

5. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre et maintenons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, destruction, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Le trafic est chiffré en transit, les clés d'API sont stockées sous forme hachée, les cookies de session sont HTTP-only et l'accès aux systèmes de production est restreint. Vos clés d'API sont des identifiants: quiconque en détient une peut dépenser votre solde, aussi gardez-les secrètes et révoquez toute clé que vous pensez avoir été exposée. Aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Services tiers

Nos services renvoient vers des services exploités par d'autres sociétés et s'y intègrent, notamment des fournisseurs de modèles d'IA, des prestataires de paiement et des fournisseurs d'authentification. Nous ne contrôlons pas la manière dont ces sociétés traitent vos données, et la présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à elles. Dès lors que vous suivez un lien qui vous éloigne de nos services ou que vous envoyez des données à un fournisseur de modèles, c'est la politique de confidentialité propre à cette société qui s'applique. Nous vous encourageons à lire les politiques de tout tiers avant de partager des informations avec lui.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir le service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Les enregistrements de compte et les métadonnées opérationnelles qui sous-tendent vos journaux d'utilisation et vos factures sont conservés tant que votre compte existe, puis au-delà lorsque les règles fiscales et comptables l'exigent. Votre historique de conversation est stocké localement dans votre propre navigateur plutôt que sur nos serveurs, de sorte que l'effacer dans l'application ou vider le stockage de votre navigateur le supprime. Le contenu des invites transmis à un fournisseur de modèles est conservé par ce fournisseur conformément à sa propre politique, et non à la nôtre. Lorsque nous n'avons plus besoin des données, nous les supprimons ou les anonymisons.

8. Conditions d'âge

Nos services ne s'adressent pas aux enfants. Vous devez avoir au moins 13 ans pour les utiliser, et être en âge de conclure un contrat contraignant dans votre pays de résidence, ou disposer de l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles informations, nous les supprimerons. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous à l'adresse undefined.

9. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris par les fournisseurs de modèles, les prestataires de paiement et les fournisseurs d'infrastructure auxquels nous faisons appel. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes des vôtres. Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous nous appuyons sur une décision d'adéquation couvrant le pays de destination ou sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, accompagnées de garanties supplémentaires lorsque cela est approprié.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification substantielle en publiant la politique actualisée sur notre site web et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" ci-dessus, et lorsque la modification affecte substantiellement vos droits, nous en informerons les titulaires de compte par e-mail. La poursuite de votre utilisation de nos services après l'entrée en vigueur d'une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée. Veuillez maintenir à jour l'adresse e-mail associée à votre compte afin que nous puissions vous joindre.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer un droit en matière de protection des données ou si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations, contactez-nous à l'adresse [email protected] et nous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.