गोपनीयता नीति

1. व्यक्तिगत डेटा का संग्रह

जानकारी जो आप प्रदान करते हैं

जब आप खाता पंजीकृत करते हैं, खरीदारी करते हैं, सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं, या अन्यथा हमारी सेवाओं से संवाद करते हैं, तब आप जो जानकारी स्वेच्छा से प्रदान करते हैं, उसे हम एकत्र करते हैं। इसमें आपका नाम, ईमेल पता और कोई भी अन्य विवरण शामिल हो सकता है जिसे आप साझा करना चुनते हैं। जब आप GitHub, Discord या Google जैसे किसी तृतीय पक्ष प्रदाता के माध्यम से साइन इन करते हैं, तो हमें वह बुनियादी प्रोफ़ाइल जानकारी प्राप्त होती है जो वह प्रदाता हमें देता है। भुगतान हमारे भुगतान प्रोसेसरों द्वारा संभाले जाते हैं; हमें किसी लेनदेन की पुष्टि और उसकी राशि प्राप्त होती है, परंतु हमें आपका पूरा कार्ड नंबर कभी प्राप्त नहीं होता और न ही हम उसे संग्रहीत करते हैं। हम आपके द्वारा प्रस्तुत किए गए प्रॉम्प्ट और फ़ाइलों की सामग्री भी केवल इस सीमित उद्देश्य से एकत्र करते हैं कि उन्हें आपके द्वारा चुने गए एआई मॉडल प्रदाता तक भेजा जा सके।

स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

जब आप हमारी सेवाओं तक पहुँचते हैं, तो हम आपके उपकरण और उपयोग के बारे में कुछ जानकारी स्वतः एकत्र करते हैं, जिसमें आपका IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, संदर्भित करने वाले URL, देखे गए पृष्ठ और आपकी अंतःक्रियाओं की समय-मुहरें शामिल हैं। प्रत्येक API अनुरोध के लिए हम परिचालन संबंधी मेटाडेटा दर्ज करते हैं, जैसे कि अनुरोधित मॉडल, टोकन की संख्या, लागत, विलंबता, और अनुरोध सफल रहा या नहीं। यही मेटाडेटा आपके उपयोग लॉग और बिलिंग को संचालित करता है, और हम इसे तब भी रखते हैं जब हम अनुरोध की सामग्री को स्वयं नहीं रखते।

Cookies और tracking technologies

हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग आपको साइन इन रखने, आपकी प्राथमिकताएँ याद रखने, और यह समझने के लिए करते हैं कि हमारी सेवाओं का उपयोग किस प्रकार किया जाता है। अत्यंत आवश्यक कुकीज़ आपके सत्र और प्रमाणीकरण की स्थिति को धारण करती हैं और उन्हें सेवा को बाधित किए बिना अक्षम नहीं किया जा सकता। प्राथमिकता कुकीज़ थीम, भाषा और चयनित मॉडल जैसी सेटिंग्स को याद रखती हैं। विश्लेषण कुकीज़ हमें यह मापने में सहायता करती हैं कि कौन सी सुविधाएँ उपयोग की जाती हैं और त्रुटियाँ कहाँ होती हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ को अवरुद्ध या हटा सकते हैं, परंतु सेवा के कुछ हिस्से काम करना बंद कर सकते हैं। हम उत्पाद विश्लेषण और त्रुटि रिपोर्टिंग के लिए PostHog का उपयोग करते हैं; यह देखे गए पृष्ठों, क्लिकों और विफलताओं के बारे में नैदानिक जानकारी दर्ज कर सकता है।

2. हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग अपनी सेवाएँ प्रदान करने, बनाए रखने और उनमें सुधार करने; आपके अनुरोधों को आपके द्वारा चुने गए एआई मॉडल प्रदाता तक भेजने और प्रतिक्रिया लौटाने; लेनदेन संसाधित करने, आपका क्रेडिट शेष बनाए रखने और चालान जारी करने; आपको तकनीकी सूचनाएँ, अद्यतन, सुरक्षा चेतावनियाँ और प्रशासनिक संदेश भेजने; आपकी टिप्पणियों, प्रश्नों और सहायता अनुरोधों का उत्तर देने; प्रवृत्तियों, उपयोग और गतिविधियों की निगरानी और विश्लेषण करने; धोखाधड़ी, दुरुपयोग और अन्य अवैध गतिविधियों का पता लगाने, जाँच करने और उन्हें रोकने; तथा कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए करते हैं। हम आपके प्रॉम्प्ट की सामग्री या आपको प्राप्त प्रतिक्रियाओं का उपयोग अपने स्वयं के मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते, और हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।

3. हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे साझा करते हैं

हम आपकी जानकारी केवल तभी साझा करते हैं जब यह सेवा चलाने के लिए आवश्यक हो या जब कानून इसकी अपेक्षा करता हो। एआई मॉडल प्रदाता: जब आप कोई अनुरोध भेजते हैं, तो उसकी सामग्री उस अपस्ट्रीम प्रदाता को प्रेषित की जाती है जो आपके द्वारा चुने गए मॉडल की सेवा देता है। प्रत्येक प्रदाता अपनी स्वयं की शर्तों के अंतर्गत डेटा संभालता है, और कुछ प्रदाता प्राप्त सामग्री को रख सकते हैं या उस पर प्रशिक्षण दे सकते हैं। चूँकि आपके द्वारा चुना गया मॉडल यह निर्धारित करता है कि आपका डेटा किसे प्राप्त होगा, इसलिए कृपया कोई भी संवेदनशील सामग्री भेजने से पहले किसी प्रदाता की प्रथाओं की समीक्षा करें। भुगतान प्रोसेसर: Stripe, Creem और NowPayments खरीदारियाँ संसाधित करते हैं और किसी लेनदेन को पूरा करने तथा उसका चालान बनाने के लिए आवश्यक डेटा प्राप्त करते हैं। अवसंरचना और विश्लेषण प्रदाता: होस्टिंग, सामग्री वितरण, त्रुटि रिपोर्टिंग और उत्पाद विश्लेषण विक्रेता संविदात्मक गोपनीयता दायित्वों के अंतर्गत हमारी ओर से डेटा संसाधित करते हैं। कानून और सुरक्षा: हम जानकारी तब प्रकट कर सकते हैं जब कानून द्वारा अपेक्षित हो, या जब हम उचित रूप से यह मानते हों कि हमारी शर्तों को लागू करने, दुरुपयोग की जाँच करने, या अपने उपयोगकर्ताओं अथवा जनता के अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा करने के लिए प्रकटीकरण आवश्यक है। व्यावसायिक हस्तांतरण: यदि हम किसी विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्तियों की बिक्री में शामिल होते हैं, तो आपकी जानकारी उस लेनदेन के भाग के रूप में हस्तांतरित की जा सकती है।

4. आपके अधिकार और विकल्प

आपके स्थान के आधार पर, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा पर अधिकार हो सकते हैं, जिनमें उस तक पहुँचने, उसे सुधारने, उसे हटाने, एक पोर्टेबल प्रति प्राप्त करने, कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या उसे सीमित करने, और जहाँ हमारा प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है वहाँ सहमति वापस लेने का अधिकार शामिल है। आप अपने खाते का विवरण अद्यतन कर सकते हैं और संग्रहीत चैट डेटा को किसी भी समय एप्लिकेशन के भीतर से हटा सकते हैं, और आप विपणन ईमेल में शामिल सदस्यता समाप्ति लिंक का उपयोग करके उससे बाहर निकल सकते हैं। आप यह भी सीमित कर सकते हैं कि आपके उपकरण से क्या बाहर जाता है: एक भिन्न मॉडल चुनने से यह बदल जाता है कि कौन सा प्रदाता आपके अनुरोध प्राप्त करता है। ऐसे किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए जो एप्लिकेशन में उपलब्ध नहीं है, [email protected] पर हमसे संपर्क करें। कार्रवाई करने से पहले हम आपसे आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं, और हम लागू कानून द्वारा निर्धारित समय सीमा के भीतर उत्तर देंगे। आपके खाते को हटाने से आपका संग्रहीत डेटा हट जाता है, सिवाय उन मामलों के जहाँ हमें बिलिंग, कर, सुरक्षा या अन्य कानूनी दायित्वों के लिए अभिलेख रखने आवश्यक हैं।

5. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, विनाश, उपयोग, संशोधन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित भौतिक, तकनीकी और प्रशासनिक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं और उन्हें बनाए रखते हैं। ट्रैफ़िक पारगमन के दौरान एन्क्रिप्ट किया जाता है, API कुंजियाँ हैश रूप में संग्रहीत की जाती हैं, सत्र कुकीज़ केवल HTTP के लिए होती हैं, और उत्पादन प्रणालियों तक पहुँच प्रतिबंधित है। आपकी API कुंजियाँ क्रेडेंशियल हैं: जिसके पास भी कोई कुंजी होगी वह आपका शेष खर्च कर सकता है, इसलिए उन्हें गुप्त रखें और ऐसी किसी भी कुंजी को निरस्त करें जिसके उजागर होने का आपको विश्वास हो। इंटरनेट पर संचरण या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण की कोई भी विधि पूर्णतः सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

6. तीसरे-पक्ष की सेवाएं

हमारी सेवाएँ अन्य कंपनियों द्वारा संचालित सेवाओं से जुड़ती हैं और उनके साथ एकीकृत होती हैं, जिनमें एआई मॉडल प्रदाता, भुगतान प्रोसेसर और प्रमाणीकरण प्रदाता शामिल हैं। हम यह नियंत्रित नहीं करते कि वे कंपनियाँ आपके डेटा को किस प्रकार संभालती हैं, और यह गोपनीयता नीति उन पर लागू नहीं होती। एक बार जब आप किसी लिंक के माध्यम से हमारी सेवाओं से बाहर चले जाते हैं या किसी मॉडल प्रदाता को डेटा भेजते हैं, तो उस कंपनी की अपनी गोपनीयता नीति लागू होती है। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि किसी भी तृतीय पक्ष के साथ जानकारी साझा करने से पहले उसकी नीतियाँ पढ़ लें।

7. डेटा अवधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या जब तक सेवा प्रदान करने, अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने और अपने अनुबंधों को लागू करने के लिए आवश्यक हो। खाते के अभिलेख तथा आपके उपयोग लॉग और चालानों के पीछे का परिचालन मेटाडेटा तब तक रखा जाता है जब तक आपका खाता विद्यमान है, और उसके बाद वहाँ तक जहाँ कर और लेखांकन नियम इसकी अपेक्षा करते हैं। आपका चैट इतिहास हमारे सर्वरों पर नहीं, बल्कि आपके अपने ब्राउज़र में स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है, इसलिए एप्लिकेशन में उसे साफ़ करने या अपने ब्राउज़र संग्रहण को साफ़ करने से वह हट जाता है। किसी मॉडल प्रदाता को भेजी गई प्रॉम्प्ट सामग्री उस प्रदाता द्वारा उसकी अपनी नीति के अनुसार रखी जाती है, हमारी नीति के अनुसार नहीं। जब हमें डेटा की आवश्यकता नहीं रह जाती, तो हम उसे हटा देते हैं या अनाम कर देते हैं।

8. आयु आवश्यकताएं

हमारी सेवाएँ बच्चों के लिए निर्देशित नहीं हैं। इनका उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए, और आप अपने निवास के देश में बाध्यकारी अनुबंध करने योग्य आयु के होने चाहिए, अथवा आपके पास माता-पिता या अभिभावक की अनुमति होनी चाहिए। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें ज्ञात होता है कि हमने ऐसी जानकारी एकत्र की है, तो हम उसे हटा देंगे। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो undefined पर हमसे संपर्क करें।

9. अंतरराष्ट्रीय डेटा transfers

आपका व्यक्तिगत डेटा आपके निवास के देश के अतिरिक्त अन्य देशों में हस्तांतरित और संसाधित किया जा सकता है, जिसमें उन मॉडल प्रदाताओं, भुगतान प्रोसेसरों और अवसंरचना विक्रेताओं द्वारा किया जाना भी शामिल है जिन पर हम निर्भर हैं। उन देशों में डेटा संरक्षण कानून आपके देश के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं। जहाँ हम व्यक्तिगत डेटा को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड से बाहर हस्तांतरित करते हैं, वहाँ हम गंतव्य देश को आच्छादित करने वाले पर्याप्तता निर्णय पर, अथवा यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों पर, तथा जहाँ उपयुक्त हो वहाँ अतिरिक्त सुरक्षा उपायों के साथ भरोसा करते हैं।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। हम महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना आपको अपनी वेबसाइट पर अद्यतन नीति प्रकाशित करके और ऊपर दी गई "अंतिम अद्यतन" तिथि को अद्यतन करके देंगे, और जहाँ परिवर्तन आपके अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है वहाँ हम खाताधारकों को ईमेल द्वारा सूचना देंगे। किसी अद्यतन के प्रभावी होने के बाद हमारी सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग संशोधित नीति की स्वीकृति माना जाएगा। कृपया अपने खाते पर ईमेल पता अद्यतन रखें ताकि हम आप तक पहुँच सकें।

11. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, आप किसी डेटा संरक्षण अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, या हम आपकी जानकारी को किस प्रकार संभालते हैं इस बारे में शिकायत करना चाहते हैं, तो [email protected] पर हमसे संपर्क करें और हम यथाशीघ्र उत्तर देंगे। यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कराने का अधिकार भी है।