रिफंड नीति

1. भुगतान

क्रेडिट और सब्सक्रिप्शन योजनाओं के सभी भुगतान हमारे भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। सब्सक्रिप्शन रद्द किए जाने तक स्वतः नवीनीकृत होते हैं, और सभी लेन-देन संचरण के दौरान एन्क्रिप्ट किए जाते हैं। खरीद के समय अन्यथा निर्दिष्ट न होने पर आवर्ती बिलिंग लागू होती है।

2. रिफंड के लिए पात्रता

रिफंड के लिए पात्र होने के लिए, आपको निम्नलिखित सभी मानदंड पूरे करने होंगे:

• 7-दिन की अवधि: रिफंड अनुरोध मूल भुगतान के 7 दिनों के भीतर प्रस्तुत किए जाने चाहिए।
• उपयोग सीमा: बिलिंग चक्र के दौरान आपको खरीद में शामिल क्रेडिट या कोटा का 20% से अधिक उपयोग नहीं किया होना चाहिए।
• शर्तों का अनुपालन: सेवा की शर्तों के उल्लंघन वाले खातों के लिए कोई रिफंड नहीं दिया जाता।

3. गैर-वापसी योग्य मदें

हम निम्नलिखित के लिए रिफंड नहीं देते:

• 7-दिन की अवधि के बाद आंशिक रूप से उपयोग की गई सब्सक्रिप्शन अवधि या क्रेडिट।
• एकमुश्त शुल्क, प्लेटफ़ॉर्म शुल्क या ऐड-ऑन सेवाएँ।
• नीति उल्लंघन के कारण समाप्त किए गए खाते।

4. रिफंड का अनुरोध कैसे करें

रिफंड का अनुरोध करने के लिए, निम्नलिखित जानकारी के साथ [email protected] पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें:

• आपका खाता उपयोगकर्ता नाम या ईमेल पता।
• भुगतान का प्रमाण, जैसे लेन-देन आईडी या रसीद।
• आपके रिफंड अनुरोध का कारण।

आपके दावे की पुष्टि के लिए हमें अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता हो सकती है।

5. रिफंड प्रसंस्करण

स्वीकृत रिफंड आपके मूल भुगतान विधि में जारी किए जाते हैं। रिफंड आमतौर पर 5 से 10 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किए जाते हैं। वास्तविक प्राप्ति का समय आपके बैंक या भुगतान प्रदाता के आधार पर भिन्न हो सकता है।

6. लागू कानूनों का अनुपालन

यह रिफंड नीति आपके क्षेत्राधिकार में लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के तहत आपको प्राप्त किसी भी वैधानिक अधिकार के अतिरिक्त है और उन्हें सीमित नहीं करती। जहाँ स्थानीय कानून इस नीति से अधिक कोई अनिवार्य निकासी या रिफंड अधिकार प्रदान करता है, वहाँ वही अधिकार प्रभावी होगा।

7. इस नीति में परिवर्तन

विकसित होते उपभोक्ता संरक्षण ढाँचों का अनुपालन बनाए रखने के लिए हम इस रिफंड नीति में किसी भी समय संशोधन कर सकते हैं। अद्यतन इस पृष्ठ पर संशोधित तिथि के साथ दर्शाए जाएँगे, और आवश्यकता होने पर, महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में प्रभावित ग्राहकों को पहले से सूचित किया जाएगा।

8. हमसे संपर्क करें

रिफंड अनुरोधों या इस नीति के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें।