Политика конфиденциальности

1. Сбор персональных данных

Информация, которую вы предоставляете

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете добровольно при регистрации учётной записи, совершении покупок, обращении к нам за поддержкой или ином взаимодействии с нашими сервисами. Это может включать ваше имя, адрес электронной почты и любые другие сведения, которыми вы решите поделиться. Когда вы входите через стороннего поставщика, такого как GitHub, Discord или Google, мы получаем базовую информацию профиля, которую этот поставщик нам передаёт. Платежи обрабатываются нашими платёжными процессорами; мы получаем подтверждение транзакции и её сумму, но никогда не получаем и не храним полный номер вашей карты. Мы также собираем содержимое промптов и файлов, которые вы отправляете, с ограниченной целью их направления выбранному вами поставщику модели ИИ.

Автоматически собираемая информация

Когда вы обращаетесь к нашим сервисам, мы автоматически собираем определённую информацию о вашем устройстве и его использовании, включая ваш IP-адрес, тип браузера, операционную систему, URL-адреса перехода, посещённые страницы и временные метки ваших действий. По каждому запросу к API мы фиксируем операционные метаданные, такие как запрошенная модель, количество токенов, стоимость, задержку и то, был ли запрос успешным. Именно эти метаданные обеспечивают работу ваших журналов использования и биллинга, и мы сохраняем их даже там, где не сохраняем само содержимое запроса.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы поддерживать ваш вход в систему, запоминать ваши предпочтения и понимать, как используются наши сервисы. Строго необходимые файлы cookie хранят состояние вашей сессии и аутентификации и не могут быть отключены без нарушения работы сервиса. Файлы cookie предпочтений запоминают такие настройки, как тема оформления, язык и выбранная модель. Аналитические файлы cookie помогают нам измерять, какие функции используются и где возникают ошибки. Вы можете блокировать или удалять файлы cookie в настройках браузера, но отдельные части сервиса могут перестать работать. Мы используем PostHog для продуктовой аналитики и отчётов об ошибках; он может фиксировать посещённые страницы, клики и диагностическую информацию о сбоях.

2. Как мы используем ваши персональные данные

Мы используем собираемую информацию для того, чтобы предоставлять, поддерживать и улучшать наши сервисы; направлять ваши запросы выбранному вами поставщику модели ИИ и возвращать ответ; обрабатывать транзакции, вести баланс ваших кредитов и выставлять счета; отправлять вам технические уведомления, обновления, оповещения безопасности и административные сообщения; отвечать на ваши комментарии, вопросы и обращения в поддержку; отслеживать и анализировать тенденции, использование и активность; выявлять, расследовать и предотвращать мошенничество, злоупотребления и иную незаконную деятельность; а также соблюдать требования законодательства. Мы не используем содержимое ваших промптов или получаемых вами ответов для обучения собственных моделей и не продаём вашу персональную информацию.

3. Как мы делимся вашими персональными данными

Мы передаём вашу информацию только тогда, когда это необходимо для работы сервиса или когда этого требует закон. Поставщики моделей ИИ: когда вы отправляете запрос, его содержимое передаётся вышестоящему поставщику, который обслуживает выбранную вами модель. Каждый поставщик обрабатывает данные согласно собственным условиям, и некоторые могут сохранять полученное или обучаться на нём. Поскольку выбранная вами модель определяет, кто получает ваши данные, пожалуйста, ознакомьтесь с практиками поставщика, прежде чем отправлять ему что-либо конфиденциальное. Платёжные процессоры: Stripe, Creem и NowPayments обрабатывают покупки и получают данные, необходимые для завершения транзакции и выставления счёта. Поставщики инфраструктуры и аналитики: поставщики хостинга, доставки контента, отчётности об ошибках и продуктовой аналитики обрабатывают данные от нашего имени в рамках договорных обязательств о конфиденциальности. Право и безопасность: мы можем раскрывать информацию, когда этого требует закон, или когда мы обоснованно полагаем, что раскрытие необходимо для обеспечения соблюдения наших условий, расследования злоупотреблений либо защиты прав и безопасности наших пользователей или общества. Передача бизнеса: если мы участвуем в слиянии, поглощении или продаже активов, ваша информация может быть передана в рамках такой сделки.

4. Ваши права и возможности выбора

В зависимости от вашего местонахождения у вас могут быть права в отношении ваших персональных данных, включая право на доступ к ним, их исправление, удаление, получение переносимой копии, возражение против определённой обработки или её ограничение, а также отзыв согласия там, где наша обработка на нём основана. Вы можете в любой момент обновить данные своей учётной записи и удалить сохранённые данные переписки прямо в приложении, а также отказаться от маркетинговых писем по ссылке отписки, которая в них содержится. Вы также можете ограничить то, что покидает ваше устройство: выбор другой модели меняет то, какой поставщик получает ваши запросы. Чтобы реализовать любое право, недоступное в приложении, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы можем попросить вас подтвердить свою личность, прежде чем предпринять действия, и ответим в сроки, установленные применимым законодательством. Удаление вашей учётной записи удаляет сохранённые данные, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить записи в целях биллинга, налогообложения, безопасности или иных юридических обязательств.

5. Безопасность данных

Мы внедряем и поддерживаем разумные физические, технические и организационные меры безопасности для защиты вашей персональной информации от несанкционированного доступа, уничтожения, использования, изменения или раскрытия. Трафик шифруется при передаче, ключи API хранятся в виде хешей, сессионные файлы cookie доступны только по HTTP, а доступ к производственным системам ограничен. Ваши ключи API являются учётными данными: любой, у кого есть такой ключ, может расходовать ваш баланс, поэтому храните их в тайне и отзывайте любой ключ, который, по вашему мнению, был раскрыт. Ни один способ передачи данных через Интернет или электронного хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

6. Сторонние сервисы

Наши сервисы содержат ссылки на сервисы, управляемые другими компаниями, и интегрируются с ними, включая поставщиков моделей ИИ, платёжные процессоры и поставщиков аутентификации. Мы не контролируем то, как эти компании обращаются с вашими данными, и настоящая Политика конфиденциальности на них не распространяется. Как только вы переходите по ссылке за пределы наших сервисов или отправляете данные поставщику модели, действует собственная политика конфиденциальности этой компании. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками любой третьей стороны, прежде чем делиться с ней информацией.

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока ваша учётная запись активна, или столько, сколько необходимо для предоставления сервиса, соблюдения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения исполнения наших соглашений. Записи учётной записи и операционные метаданные, лежащие в основе ваших журналов использования и счетов, хранятся, пока существует ваша учётная запись, и после этого там, где этого требуют налоговые и бухгалтерские правила. История ваших переписок хранится локально в вашем собственном браузере, а не на наших серверах, поэтому её очистка в приложении или очистка хранилища браузера удаляет её. Содержимое промптов, переданное поставщику модели, хранится этим поставщиком согласно его собственной политике, а не нашей. Когда данные нам больше не нужны, мы удаляем или анонимизируем их.

8. Возрастные ограничения

Наши сервисы не предназначены для детей. Чтобы пользоваться ими, вам должно быть не менее 13 лет, и вы должны быть достаточно взрослым, чтобы заключать имеющий обязательную силу договор в стране вашего проживания, либо иметь разрешение родителя или опекуна. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 13 лет. Если нам станет известно, что мы собрали такую информацию, мы удалим её. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами по адресу undefined.

9. Международная передача данных

Ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания, в том числе поставщиками моделей, платёжными процессорами и поставщиками инфраструктуры, на которых мы полагаемся. В этих странах могут действовать законы о защите данных, отличные от ваших. Когда мы передаём персональные данные за пределы Европейской экономической зоны, Соединённого Королевства или Швейцарии, мы полагаемся на решение об адекватности, охватывающее страну назначения, либо на стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией, вместе с дополнительными гарантиями, где это уместно.

10. Изменения в этой политике

Время от времени мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях, разместив обновлённую политику на нашем веб-сайте и обновив указанную выше дату "Последнее обновление", а если изменение существенно затрагивает ваши права, мы уведомим владельцев учётных записей по электронной почте. Продолжение использования вами наших сервисов после вступления обновления в силу означает принятие пересмотренной политики. Пожалуйста, поддерживайте адрес электронной почты в вашей учётной записи в актуальном состоянии, чтобы мы могли с вами связаться.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности, вы хотите реализовать право на защиту данных или подать жалобу на то, как мы обращаемся с вашей информацией, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы ответим так быстро, как сможем. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Соединённом Королевстве, вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.