返金ポリシー

1. お支払い

クレジットおよびサブスクリプションプランのすべてのお支払いは、当社の決済プロバイダーを通じて安全に処理されます。サブスクリプションは解約されるまで自動更新され、すべての取引は送信時に暗号化されます。購入時に別段の定めがない限り、継続課金が適用されます。

2. 返金の対象条件

返金の対象となるには、以下のすべての条件を満たす必要があります。

• 7日間の期限：返金のお申し込みは、最初のお支払いから7日以内に行う必要があります。
• 利用上限：請求サイクル中に、購入に含まれるクレジットまたはクォータの20％を超えて消費していないこと。
• 規約の遵守：利用規約に違反したアカウントには返金は行われません。

3. 返金対象外の項目

以下については返金を行いません。

• 7日間の期限を過ぎて一部利用されたサブスクリプション期間またはクレジット。
• 一回限りの手数料、プラットフォーム手数料、または追加サービス。
• ポリシー違反により停止されたアカウント。

4. 返金の申請方法

返金をご希望の場合は、以下の情報を添えて当社サポートチーム（[email protected]）までご連絡ください。

• アカウントのユーザー名またはメールアドレス。
• 取引IDや領収書などのお支払いの証明。
• 返金を申請する理由。

お申し込み内容の確認のため、追加情報を求める場合があります。

5. 返金の処理

承認された返金は、元のお支払い方法へ返金されます。返金は通常、5～10営業日以内に処理されます。実際の着金までの期間は、ご利用の銀行または決済プロバイダーによって異なる場合があります。

6. 適用法令の遵守

本返金ポリシーは、お客様の居住地域で適用される消費者保護法に基づく法的権利に追加されるものであり、これを制限するものではありません。現地法が本ポリシーを上回る強制的な撤回権または返金権を付与する場合は、その権利が優先します。

7. 本ポリシーの変更

当社は、変化する消費者保護の枠組みへの準拠を維持するため、いつでも本返金ポリシーを変更することがあります。更新内容は改訂日とともに本ページに反映され、必要に応じて、重要な変更については影響を受けるお客様へ事前に通知します。

8. お問い合わせ

返金のお申し込みや本ポリシーに関するご質問は、[email protected] までご連絡ください。