退款政策

1. 付款

所有點數與訂閱方案的付款皆透過我們的支付服務商安全處理。訂閱會自動續訂，直至取消為止，且所有交易在傳輸過程中均經過加密。除購買時另有說明外，將適用週期性扣款。

2. 退款資格

若要符合退款資格，您必須滿足以下所有條件：

• 7天期限：退款申請須於原始付款後7天內提出。
• 使用上限：於該計費週期內，您消耗的點數或配額不得超過本次購買所含數量的20%。
• 遵守條款：違反服務條款的帳戶恕不退款。

3. 不可退款項目

以下項目不提供退款：

• 超過7天期限後已部分使用的訂閱期間或點數。
• 一次性費用、平台費用或附加服務。
• 因違反政策而遭終止的帳戶。

4. 如何申請退款

如需申請退款，請透過 [email protected] 聯絡我們的支援團隊，並提供以下資訊：

• 您的帳戶使用者名稱或電子郵件地址。
• 付款證明，例如交易ID或收據。
• 您申請退款的原因。

我們可能需要額外資訊以核實您的申請。

5. 退款處理

經核准的退款將退回至您的原始付款方式。退款通常於5至10個工作天內處理完成。實際入帳時間可能因您的銀行或支付服務商而有所不同。

6. 遵守適用法律

本退款政策係對您所在司法管轄區適用的消費者保護法所賦予之任何法定權利的補充，並不構成對該等權利的限制。若當地法律賦予的強制撤回權或退款權超出本政策範圍，則以該等權利為準。

7. 本政策的變更

為持續符合不斷演進的消費者保護架構，我們可能隨時修訂本退款政策。更新內容將連同修訂日期於本頁面公布；如有需要，我們會就重大變更提前通知受影響的客戶。

8. 聯絡我們

如需申請退款或對本政策有任何疑問，請透過 [email protected] 與我們聯絡。